Loja é condenada a indenizar cliente após abordagem indevida
Uma loja de utilidades domésticas foi condenada a indenizar uma consumidora após a abordagem indevida de funcionários da loja, que alegaram inconsistência na transação de compras.
A 13ª Vara Cível de Campo Grande condenou uma loja de utilidades domésticas a indenizar uma consumidora que foi abordada indevidamente por funcionários da loja sob o argumento de que não havia realizado o pagamento de suas compras.
A empresa foi condenada ao pagamento de R$ 109 por danos materiais, correspondentes ao valor das mercadorias não entregues, e R$ 5 mil por danos morais.
Conforme os autos, a cliente efetuou compras no valor de R$ 109 e, após concluir o pagamento e deixar o interior da loja, foi abordada por funcionários no estacionamento sob a alegação de inconsistência na transação.
A situação ocorreu em dia de inauguração da loja, em ambiente com grande circulação de pessoas, o que agravou o constrangimento suportado pela consumidora.
Posteriormente, ficou comprovado que não houve estorno e que o pagamento foi devidamente efetivado, conforme documentos e informações prestadas pela instituição financeira.
Fonte: Douradosnews
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